দ্রুত উত্তর পেয়ে সুবিধা হয়
"রাতের দিকে লগইন আটকে গিয়েছিল 4 মিনিটেই রিপ্লাই পেলাম, আর ঝামেলাটা মিটে গেল"
রাশেদ, ব্যবহার করছেন 2024 থেকে
FBAJEE Support দরকার? এখনই দ্রুত কথা বলুন
FBAJEE Support নিলে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত 5 মিনিটের ভেতর উত্তর পান লগইন, সিকিউরিটি আর অ্যাপ অ্যাক্সেসে ঝামেলা হলে এখান থেকেই শুরু করুন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন
এক নজরে FBAJEE Support-এর ভরসা
4.6 / 5
গড় রেটিং নিয়মিত ব্যবহারকারীরা দ্রুত জবাবই বেশি পছন্দ করেন
55,415
রিভিউ আছে প্রশ্ন করলে আগে-পরে কী হয়, সেটা অনেকেই লিখেছেন
284,540
অ্যাক্টিভ ব্যবহারকারী আছেন চাপের সময়ও সার্ভিস চলতে থাকে
99.7%
আপটাইম তাই অ্যাপ খুলে সাপোর্টে ঢোকা বেশ স্থির লাগে
জরুরি সমস্যা হলে FBAJEE Contact আগে দেখুন
একাউন্টে ঢুকতে পারছেন না?
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা FBAJEE Login আটকে গেলে, লাইভ-চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সাধারণত লাইনের ভিড় কম থাকে
ডিভাইসে সন্দেহজনক কিছু দেখছেন?
নতুন ফোন, অচেনা সেশন, বা অদ্ভুত পপ-আপ দেখলে সিকিউরিটি টিমকে জানান তারা সেশন চেক করে, তারপর প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট লকও করে
অ্যাপ খুলছে না?
অনেক সময় পুরোনো APK, দুর্বল নেট, বা স্টোরেজ কম থাকলে এমন হয় একবার ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন
Dhaka-র লেনদেন মেলেনি?
bKash, Nagad, Rocket-এর স্ট্যাটাস মিলিয়ে দেখুন ট্রানজ্যাকশন আইডি হাতে রাখলে কাজটা দ্রুত হয়
FBAJEE Support কেন আগে কাজ করে
সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পেতে হলে সরাসরি লাইভ-চ্যাট ব্যবহার করুন সাধারণত 3টি জিনিস দিলেই সাপোর্ট টিম কাজ শুরু করে: ইউজার আইডি, সমস্যার সময়, আর স্ক্রিনশট
FBAJEE Login পেজের তথ্য মিলিয়ে নিলে পরিচয় যাচাই আরও সহজ হয় তারপর আপনি FBAJEE Help-এ ঠিক কোন ধাপে আটকে গেছেন, সেটা স্পষ্ট করে বলতে পারবেন
লাইভ-চ্যাট
এখানে ছোট প্রশ্নে ছোট উত্তর মেলে মোবাইলে ধীর নেট হলেও মেসেজ পাঠানো যায়
ইমেল সাপোর্ট
বড় ইস্যু, স্ক্রিনশট, বা হিস্টরি পাঠাতে এটা ভালো Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে অনেকেই এটা রেখে দেন
সিকিউরিটি রিভিউ
অচেনা লগইন, ডিভাইস বদল, বা অ্যাক্সেস সমস্যা হলে এই টিম দেখাশোনা করে
FBAJEE App-এ কথা বলার 3 সহজ ধাপ
ধাপ 1: অ্যাপ খুলুন
প্রথমে FBAJEE App চালু করুন পুরোনো ভার্সন হলে APK আপডেট করে নিন, নইলে মেনু গুলিয়ে যেতে পারে
ধাপ 2: সাপোর্ট মেনু ধরুন
সাধারণত নিচের দিকের হেল্প আইকনেই FBAJEE Contact থাকে ওখান থেকে লাইভ-চ্যাট বা মেসেজ বেছে নিন
ধাপ 3: সমস্যা লিখুন
এক লাইনে মূল বিষয় লিখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম কম সময়ে ধরতে পারে কোথায় গণ্ডগোল হয়েছে
কোন সমস্যাকে জরুরি ধরবেন
- লগইন 2 বার চেষ্টা করেও ঢুকছে না
- নতুন ডিভাইসে অচেনা সেশন দেখা যাচ্ছে
- bKash, Nagad, Rocket স্টেটাস আটকে আছে
- অ্যাপ হঠাৎ ক্র্যাশ করছে বা স্ক্রিন সাদা দেখাচ্ছে
এসব হলে সাধারণ টিকিট না খুলে সরাসরি লাইভ-চ্যাটে যান বেশির ভাগ নিয়মিত ব্যবহারকারী এখানেই 1 বারেই সমাধান পেয়ে যান
FBAJEE Help নিয়ে নিয়মিতরা কী বলে
সাধারণ মানুষও সহজে বোঝে
"চ্যাটে কী লিখব, আগে বুঝতাম না এবার স্ক্রিনশট পাঠিয়েই কাজ হয়ে গেছে"
মিতু, ব্যবহার করছেন 2023 থেকে
সিকিউরিটি সমস্যা হলে কী করবেন
পাসওয়ার্ড কেউ জেনে গেলে, আগে লগইন পাসওয়ার্ড বদলান তারপর সাপোর্টে জানালে তারা সেশন চেক করে দেয়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ফোন বদলানোর পর একবার ভেরিফিকেশন করেন এতে পরে অ্যাকাউন্ট খুলতে কম সময় লাগে
সন্দেহজনক লিংক এড়িয়ে চলুন শুধু অফিসিয়াল অ্যাপ আর সাপোর্ট মেনুই ভরসা করুন
এখনই FBAJEE Contact ব্যবহার করুন
দ্রুত উত্তর, পরিষ্কার গাইড আর নিরাপদ যোগাযোগ চাইলে FBAJEE Support-ই ঠিক জায়গা FBAJEE Help থেকে শুরু করে লাইভ-চ্যাট পর্যন্ত সবকিছু একসাথেই মেলে, তাই ঝামেলা কমে যায়
FBAJEE App ডাউনলোড করুন